Las ideas de negocio deben provenir de un ejercicio sistemático de investigación permanente, si una organización ha tomado como actividad principal la innovación en producto, por lo cual es necesario incluir un responsable o un area en la organización que desarrolle roles de investigación con empleados de distintas areas que sientan pasión por generar conocimiento en cada una de las prácticas de negocio. Es importante que la gestión de investigación este alineada a la estrategia de la Compañía : Mercados de Interés, Competencia, Industrias Relacionadas, etc como aspectos de investigación convergentes. Más es indispensable revisar también aspectos divergentes que disten de la naturaleza de la empresa para lo cual es necesario revisar las tendencias de la industria, las tendencias globales, nuevos descubrimientos en ciencia, tecnología y cambios de pensamiento.
